tbagi গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

tbagi (https://tbagi.best) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে tbagi তার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

tbagi-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। tbagi বাংলাদেশের আইন এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড — বিশেষত GDPR-এর মূলনীতি — অনুসরণ করে এই নীতি তৈরি করেছে।

এই নীতি tbagi-র সকল ব্যবহারকারী, নিবন্ধিত সদস্য এবং ওয়েবসাইট ভিজিটর সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

tbagi কেবল সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

tbagi সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করে না — দায়িত্বশীল গেমিং বিভাগের প্রয়োজনে স্ব-ঘোষিত তথ্য ব্যতিক্রম।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

tbagi বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সব সময় স্বচ্ছভাবে এবং আপনার সম্মতির ভিত্তিতে:

• সরাসরি প্রদান: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময় এবং সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়।
• পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় bKash, Nagad ইত্যাদি প্রদানকারী থেকে লেনদেনের নিশ্চিতকরণ তথ্য পাওয়া যায়।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাহায্য নেওয়া হতে পারে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

tbagi আপনার তথ্য কেবল নিচে উল্লেখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে।
• ডিপোজিট ও উইথড্র প্রসেস করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়াতে।
• আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সাহায্য করতে।

tbagi কখনো আপনার গেমিং তথ্য বা ব্যক্তিগত প্রোফাইল তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করে না।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

tbagi নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে — তবে সবসময় আপনার সুরক্ষার স্বার্থে:

তথ্য শেয়ার হতে পারে এমন পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket): লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকারী সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের তথ্য যাচাই করতে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ ক্যাসিনো ও অন্যান্য গেম পরিচালনার জন্য — তবে শুধু গেম সেশন তথ্য, ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বৈধ আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনায়।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: অপারেটিং লাইসেন্স বজায় রাখার জন্য নির্ধারিত প্রতিবেদন।

tbagi যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে তাদের একই মানের গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ করা হয়। আপনার তথ্যের দায়িত্ব সর্বদা tbagi-র।

৬. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

tbagi আপনার তথ্য সংরক্ষণে বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• সকল ডেটাবেজ এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়।
• সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীদের অ্যাক্সেস "need-to-know" ভিত্তিতে সীমিত এবং লগ রেকর্ড করা হয়।
• নিয়মিত penetration testing ও vulnerability assessment করা হয়।
• কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হয়।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

tbagi প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি বাধ্যবাধকতা (সাধারণত ৫-৭ বছর) পূরণের জন্য কিছু তথ্য রাখতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

tbagi-র ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম ঠিকমতো কাজ করবে না। অন্যান্য কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করতে পারবেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

tbagi বাহ্যিক ট্র্যাকিং পিক্সেল বা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কুকি ব্যবহার করে না।

৮. আপনার অধিকারসমূহ

tbagi-র প্রতিটি সদস্য তাঁর নিজের তথ্যের বিষয়ে নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

• জানার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হচ্ছে তা জানতে পারবেন।
• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতার আওতা-বহির্ভূত তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
• মার্কেটিং থেকে বের হওয়ার অধিকার: যেকোনো সময় প্রোমোশনাল মেসেজ বন্ধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@tbagi.best-এ ইমেইল করুন। tbagi ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।

৯. শিশুদের গোপনীয়তা

tbagi-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। tbagi ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলবশত tbagi-তে অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন, অভিভাবক বা অপ্রাপ্তবয়স্ক নিজে support@tbagi.best-এ যোগাযোগ করলে অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য তাৎক্ষণিক মুছে ফেলা হবে।

tbagi বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চায়। শিশু সুরক্ষায় tbagi-র দায়বদ্ধতা আপোষহীন।

১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

tbagi-র সার্ভার ও ডেটা সেন্টার নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে অবস্থিত। কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রসেস করার জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারীর সার্ভারে।

যেখানেই তথ্য স্থানান্তর হোক না কেন, tbagi নিশ্চিত করে যে গন্তব্য স্থানে এই গোপনীয়তা নীতির মতোই উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থা আছে — চুক্তিনামার মাধ্যমে এটি বাধ্যতামূলক করা হয়।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের বিষয়ে আরও জানতে চাইলে support@tbagi.best-এ যোগাযোগ করুন।

১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

tbagi প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা ফোন নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।

tbagi আপনার বিশ্বাস ধরে রাখতে সর্বদা এই নীতি স্পষ্ট ও সহজবোধ্য রাখার চেষ্টা করে। আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানো নেই।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে:

• ইমেইল: support@tbagi.best
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• বিষয় লিখুন: "গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত" — দ্রুত সাড়া পাবেন

tbagi আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি আমাদের।